HELIDIRECT 2026 KPI Dashboard — Hướng dẫn sử dụng

Tài liệu này dành cho nhân viên HeliDirect — người sẽ vào dashboard hàng ngày để xem KPI, nhập actuals, theo dõi bonus.

URL dashboard: https://huynguyen-hdrc.github.io/superb-stroopwafel-69d951/

Mục lục

Dashboard là gì
Đăng nhập
Giao diện chính
Cách đọc 1 KPI card
Bonus được tính như thế nào
Nhập actuals (số thực tế)
Chuyển vai trò (cho quản lý)
Đổi ngôn ngữ EN/VI
Thuật ngữ thường gặp
Khi gặp sự cố

1. Dashboard là gì

Đây là bảng theo dõi KPI 2026 cho 3 BU của HeliDirect:

BU	Mô tả	Số vai trò
CAR	Mảng ô tô	3 (manager, buyer, store ops)
HELI-JET	Mảng heli & jet	4 (manager, heli buyer, jet buyer, ops)
MKT	Marketing toàn công ty	6 (manager, ads, product, seo, email, content)

Dashboard hiển thị theo từng tháng trong năm 2026:

Target (mục tiêu): số đặt ra từ đầu năm
Actual (số thực tế): số đo được khi tháng diễn ra
% đạt (achievement): actual ÷ target
Bonus: thưởng cá nhân tính theo % đạt × base salary

2. Đăng nhập

Bước 1 — Nhập PIN chung

Mở dashboard → màn hình PIN đen hiện ra → bấm 4 số 2026 trên keypad.

Bước 2 — Chọn vai trò

Sau khi PIN đúng, hiện 3 nhóm vai trò (car bu / heli-jet bu / mkt team) + nút "management view" ở dưới cho COO/manager.

Click vào tên vai trò của bạn (vd "buyer" trong nhóm car bu).

Bước 3 — Nhập PIN cá nhân (4 số)

Mỗi vai trò có PIN riêng. Hỏi quản lý nếu chưa biết. Ví dụ:

Vai trò	PIN mặc định
COO	`2026`
CAR Manager	`1101`
CAR Buyer	`1102`
CAR Store Ops	`1103`
HJ Manager	`2201`
HELI Buyer	`2202`
JET Buyer	`2203`
HJ Store Ops	`2204`
MKT Manager	`3301`
MKT Ads	`3302`
MKT Product	`3303`
MKT SEO	`3304`
MKT Email	`3305`
MKT Content	`3306`

⚠️ COO có thể đổi PIN qua menu ⚙ (bánh răng) → Team PIN Management. Nếu PIN trên không hoạt động, hỏi COO PIN mới.

Bước 4 — Vào dashboard

Sau khi PIN cá nhân đúng, bạn thấy view tương ứng:

Specialist (buyer, ops, ads, seo...) → view cá nhân, chỉ thấy KPI của mình
BU Manager → view toàn BU + chuyển tab weekly/monthly/quarterly/ytd/bonus
COO → view toàn công ty, mọi BU

PIN được nhớ trong session — bạn không phải nhập lại đến khi đóng tab browser.

3. Giao diện chính

Specialist view (vai trò cá nhân)

┌────────────────────────────────────────────────┐
│ HELIDIRECT  |  bạn — BU  |  EN/VI  switch role │  ← Header
├────────────────────────────────────────────────┤
│ may 2026 · mtd day 25 of 31  · edit bên dưới   │  ← Period bar
├────────────────────────────────────────────────┤
│  [KPI 1]  [KPI 2]  [KPI 3]  [KPI 4]            │  ← KPI cards
│   80%      102%      75%      110%             │     mỗi card có %
│                                                │     achievement
├────────────────────────────────────────────────┤
│ Score: 91%        Bonus: 2,727,000 VND         │  ← Tổng kết
├────────────────────────────────────────────────┤
│ Context / P&L impact / how-you-affect-CM3      │  ← Giải thích
└────────────────────────────────────────────────┘

Manager view (BU Manager / COO)

Có thêm 5 tabs ở header:

Tab	Mục đích
weekly pulse	Cập nhật tuần — KPIs đang lệch target
monthly results	Kết quả cả tháng — P&L breakdown
quarterly	Tổng kết quý — gom 3 tháng
ytd	Year-to-date — luỹ kế đến hiện tại
bonus	Tính bonus từng vai trò trong BU

Switch tab bằng cách click chữ ở thanh phía dưới header.

4. Cách đọc 1 KPI card

Ví dụ KPI card của CAR Buyer — Gross Margin %:

┌─ Gross Margin (%GMV) ───── 60% ─┐
│                                  │
│      80%        ← % đạt          │
│                                  │
│  Actual: 45.5%                   │
│  Target: 60.0%                   │
│  Trọng số: 60% — KPI chính       │
│                                  │
│  ↑ Cao hơn là tốt                │
└──────────────────────────────────┘

Các thành phần

Thành phần	Ý nghĩa
Tên KPI	Tên chỉ số (gross margin, oos rate, roas...)
Trọng số (góc phải trên)	KPI này chiếm bao nhiêu % tổng điểm. 4 KPI trọng số 25/25/25/25 → mỗi cái 25%
% đạt (số to giữa)	Actual ÷ Target. Trên 100% = vượt target
Actual	Số thực tế tháng này. Có thể edit bằng cách click vào ô và gõ
Target	Mục tiêu — không edit được ở view này (xem Owner Guide để đổi)
Direction	`↑ Cao hơn là tốt` hoặc `↓ Thấp hơn là tốt` (vd return rate, OOS rate)

Màu sắc

🟢 Xanh lá: ≥ 100% (đạt + vượt target)
🟡 Vàng: 90-99% (gần đạt)
🔴 Đỏ: < 90% (miss target)

5. Bonus được tính như thế nào

Công thức

Bonus VND = Base × Multiplier

Trong đó:

Base: số VND cố định cho mỗi vai trò (vd CAR Buyer = 3,000,000 VND/tháng)
Multiplier: hệ số phụ thuộc tổng % đạt KPI (weighted score)

Bảng multiplier

Tổng % đạt	Tier	Multiplier	Tên
< 80%	D	× 0	không đạt — không thưởng
80–99%	C	× score	đạt — thưởng tỉ lệ (vd 90% → ×0.9)
100–119%	B	× 1.2	xuất sắc
≥ 120%	A	× 1.5	vượt xuất sắc

Ví dụ

CAR Buyer có 3 KPI với trọng số 60/20/20%. Tháng này:

KPI 1 (Gross Margin): 80% đạt × 60% = 48 điểm
KPI 2 (Inv. Turnover): 100% × 20% = 20 điểm
KPI 3 (OOS rate): 150% × 20% = 30 điểm (capped 150)
Tổng = 98% → Tier C → Multiplier = 0.98
Bonus = 3,000,000 × 0.98 = 2,940,000 VND

Cap

Nếu 1 KPI vượt 150% → bị capped (không tăng thêm). Lý do: tránh 1 KPI quá tốt bù cho các KPI khác fail.

6. Nhập actuals (số thực tế)

Cách 1 — Manual: edit thẳng KPI card

Click vào ô số trong KPI card (vd ô "45.5%")
Gõ số mới (vd 48.2)
Nhấn Enter hoặc click ra ngoài
Bonus auto-update ngay

💡 Số nhập theo định dạng đã hiển thị: % thì nhập % (vd 48.2 cho 48.2%), x thì nhập số (vd 12.5 cho 12.5x), days thì nhập ngày, USD thì nhập số nguyên.

Cách 2 — Bulk: import file CSV/Excel

Dành cho cập nhật nhiều KPI cùng lúc (vd đầu tháng nhập kết quả tháng trước).

Bước 1 — Click nút "import actuals" (xanh lá) ở header

Bước 2 — Tải template

Click "Download Template CSV". Template có 2 sheet:

Sheet KPI (cập nhật KPI actual):

role_key,kpi_index,month,value
CAR-BUYER,0,5,0.482       # CAR Buyer, KPI #0 (gross margin), tháng 5, 48.2%
CAR-BUYER,1,5,0.21        # CAR Buyer, KPI #1 (turnover), tháng 5, 21%
HJ-MGR,3,5,0.295          # HJ Mgr, KPI #3 (blended CM3 %), tháng 5

Sheet GMV (cập nhật doanh thu BU):

bu,month,actual_gmv
CAR,5,478000              # CAR May 2026 = 478K USD
HELI,5,895000
JET,5,142000

Bước 3 — Upload

Kéo thả file vào dropzone HOẶC click chọn file.

Bước 4 — Preview

Hiện bảng preview các dòng sẽ import. Check kỹ:

Role keys đúng
Tháng đúng (1-12)
Value đúng đơn vị (% là decimal: 0.5 = 50%; USD là số nguyên)

Bước 5 — Apply

Click "✓ Apply Actuals" → số được nhập vào dashboard.

⚠️ Import sẽ ghi đè số cũ của cùng role/month. Không "merge".

Lưu trữ

Số bạn edit/import lưu vào localStorage browser — không phải database.
Đổi browser/máy khác sẽ không thấy số đã nhập.
COO/admin sẽ sync định kỳ vào Google Sheet master để mọi người cùng thấy (xem Owner Guide).

7. Chuyển vai trò (cho quản lý)

Manager + COO có thể xem dashboard của các vai trò khác.

Switch role

Click "switch role" ở header phải
Quay lại role selector
Chọn vai trò khác → nhập PIN của vai trò đó

Team view (chỉ manager + COO)

Click "team view" ở header
Thấy heatmap KPI achievement của toàn team trong BU
Drill-down vào từng vai trò bằng cách click vào row

Permissions

Vai trò	Thấy được
Specialist	Chỉ KPI của mình
BU Manager (CAR/HJ/MKT)	Tất cả vai trò trong BU mình
COO	Mọi vai trò, mọi BU, P&L công ty

8. Đổi ngôn ngữ EN/VI

Nút EN / VI ở góc header phải. Click VI để chuyển sang tiếng Việt, EN để về tiếng Anh.

Lựa chọn được lưu trong browser — lần sau vào sẽ giữ nguyên.

ℹ️ Hiện tại ~55 strings đã dịch (PIN gate, header buttons, tab labels, bonus tiers, sync indicator, modal titles). Một số chỗ vẫn còn tiếng Anh (vd KPI names như "gross margin") — đó là cố ý vì là từ chuyên ngành.

9. Thuật ngữ thường gặp

Từ	Đầy đủ	Ý nghĩa
GMV	Gross Merchandise Value	Tổng giá trị hàng bán (chưa trừ return, COGS)
NMV	Net Merchandise Value	GMV − returns
COGS	Cost of Goods Sold	Giá vốn hàng bán
GM	Gross Margin	NMV − COGS, lãi gộp
CM3	Contribution Margin 3	GM − shipping − promo − marketing. Lãi sau marketing
MTD	Month To Date	Tính từ đầu tháng đến hôm nay
YTD	Year To Date	Từ đầu năm đến hôm nay
ROAS	Return On Ad Spend	GMV ÷ chi phí quảng cáo. Cao = tốt
ACoS	Advertising Cost of Sale	Chi phí ads ÷ doanh thu. Thấp = tốt
OOS	Out Of Stock	Tỉ lệ SKU hết hàng
CVR	Conversion Rate	Tỉ lệ chuyển đổi (session → order)
SKU	Stock Keeping Unit	Mã sản phẩm
BU	Business Unit	Đơn vị kinh doanh (CAR / HELI-JET / MKT)
H1 / H2	Half 1 / Half 2	Nửa đầu (Jan-Jun) / nửa sau (Jul-Dec) năm
đạt	—	80-99% achievement
xuất sắc	—	100-119% achievement
vượt xuất sắc	—	≥ 120% achievement

10. Khi gặp sự cố

Triệu chứng	Giải pháp
PIN nhập đúng vẫn báo "incorrect"	Hỏi COO PIN mới (có thể đã đổi qua menu ⚙)
Trang trắng / không load	Hard reload: Cmd+Shift+R (Mac) / Ctrl+Shift+R (Windows)
Số nhập không hiển thị	Check đúng đơn vị: % nhập `50` cho 50%, không phải `0.5`
Bonus tự nhiên về 0	Tổng score < 80% → tier D → không thưởng. Cải thiện 1 KPI để nâng tổng
Không thấy bu/role nào đó	Bạn không có permission. Hỏi COO nếu cần xem
Sync indicator ⚠ offline	Mạng yếu / Google Sheet không reachable. Dashboard vẫn dùng số cache, không sao
Edit số xong sau đó mất	localStorage bị xoá (private mode, đổi máy). Hỏi admin sync về master

Liên hệ

Owner dashboard: huy.nguyen@helidirect.com
Báo bug / đề xuất feature: nhắn trực tiếp owner

Tài liệu này tự cập nhật khi dashboard có thay đổi lớn. Bản v1.0 — 2026-05-25.